Geef hieronder de categorisatie op maat in.

Voer hieronder de statussen in die je graag wilt gebruiken. Geef in de tweede kolom aan of dit een eindstatus betreft (ja of nee). Wanneer een status een eindstatus is betekend dit dat de afhandeltermijn automatisch wordt bijgewerkt als de status gegeven wordt aan een klacht. Weet je niet precies wat je moet invullen bij eindstatus? Vul dan onbekend in, we nemen vervolgens contact met je op om de statussen door te nemen.

Voer hieronder de prioriteiten in die je graag wenst te gebruiken. Wil je de huidige prioritering hetzelfde laten? Dan kun je deze velden leeg laten.